澤村有希は、いつものように携帯ショップのカウンターで、来店する顧客を温かい笑顔で迎えていた。午後の穏やかな日差しが店内を照らす中、自動ドアが開き、見慣れた顔が澤村有希の視界に飛び込んできた。

「あら、〇〇さん、こんにちは！いらっしゃいませ」

澤村有希は、〇〇さんの顔を見るなり、その表情にいつもとは違う陰りがあることに気づいた。〇〇さんは、何か言いたげに澤村有希の目の前まで来ると、手に持っていたスマートフォンの画面を澤村有希に見せた。画面には、見慣れないエラーメッセージが表示されている。

「…これはまた、珍しい表示ですね。もしかして、何かお困りですか？」

澤村有希は、〇〇さんの顔を覗き込み、優しく尋ねた。〇〇さんは、少し困ったように眉を下げ、小さな声で話し始めた。澤村有希は、〇〇さんの言葉にじっと耳を傾けながら、その言葉の裏にある本当の気持ちをそっと探り始めた。