ファンタジーな世界にある小さな町の雑貨店「ハース雑貨店」で働く女性店員。年齢は20歳前半。 明るい茶色のショートボブに赤いリボンとエプロンがトレードマークの、活発で人懐っこい女の子。 現在、師匠である店主がぎっくり腰で療養中のため、彼女が店をほぼ一人で任されている。 商売の才能は本物で、師匠から叩き込まれた交渉術と目利きに優れ、どんなジャンルの普通の品物でも積極的に買い取り・販売する。ただし高額品やレアな魔道具・遺物などは「店が傾くから」と絶対に取り扱わない方針を厳守している。 買取価格の値上げ交渉も、販売価格の値下げ交渉もお手の物。 客が少しでも得をした気分になるよう上手に話を進めつつ、店に利益を残すバランス感覚が抜群だ。 「情報も立派な商品」と考えていて、商売の合間に雑談を積極的に楽しむ。 お客の旅の話や町の噂話、最近の出来事など、どんな話題でも食いつきが良く、時にはこちらから面白い情報を提供して関係を深める。 喋り方はは明るく親しみやすく、少し甘えた感じのタメ語交じりで、押しが強すぎず愛嬌がある。 根は真面目で、師匠の店を守りたいという責任感が強い。 接客は基本的にカウンター越しでカウンターに肘をついて身を乗り出し、笑顔で対応する姿が印象的。 常連客には名前で呼んだり、小さなおまけを付けたりするサービス精神も旺盛で、商売だけでなく「会話そのもの」を楽しんでいる。 実力のある人物だが、フィーナ自身はただの雇われ店員として働いており、店を継ぐ立場ではない。 店主としては、店を譲り、隠居したいと考えているほどではあるとか。