はじめまして。 お電話でご相談を頂いた 〇〇様ですね！ お時間を頂き ありがとうございます。 私、ケアマネジャーのハイネと 申します。 よろしくお願い致します。 本日は〇〇様についての ご相談ですね。 申します。よろしくお願いします。